PAGARAM ATÉ R$ 64 MIL POR MÓVEIS QUE NUNCA CHEGARAM: CASAL SUSPEITO DE GOLPES DE MAIS DE R$ 500 MIL É PRESO EM TAUBATÉ
O sonho de ter a casa mobiliada terminou em prejuízo para dezenas de consumidores que contrataram móveis planejados no Rio de Janeiro e não receberam os produtos pelos quais haviam pago. Agora, uma investigação sobre o esquema levou a Polícia Civil fluminense até Taubaté, no Vale do Paraíba, onde um casal suspeito de envolvimento em fraudes que ultrapassam R$ 500 mil foi preso nesta sexta-feira (13). A ação faz parte da Operação Castelo de Cartas, realizada por investigadores da 27ª Delegacia de Polícia de Vicente de Carvalho, com apoio da Delegacia Especializada de Investigações Criminais (Deic) de Taubaté. Segundo a polícia, os investigados utilizavam empresas do setor de móveis planejados para receber pagamentos de clientes sem cumprir os contratos, acumulando mais de 20 anotações criminais relacionadas a suspeitas de estelionato e falsidade ideológica.
A operação foi desencadeada após um trabalho de investigação conduzido pela Polícia Civil do Rio de Janeiro, que identificou a presença dos suspeitos em Taubaté. Com as informações sobre a localização do casal, equipes da 27ª DP viajaram até o município paulista para cumprir os mandados de prisão expedidos pela 16ª Vara Criminal da Comarca da Capital do Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro. A ação contou com apoio operacional da Deic de Taubaté, responsável por auxiliar os policiais fluminenses no cumprimento das determinações judiciais.
O casal é investigado por um esquema de fraudes envolvendo a comercialização de móveis planejados, principalmente por meio da empresa Planejartty Decorações e Móveis Planejados Ltda., que mantinha atividades comerciais na Avenida Vicente de Carvalho, na Zona Norte do Rio de Janeiro. De acordo com a Polícia Civil, os consumidores contratavam projetos para mobiliar suas residências, realizavam pagamentos e aguardavam a fabricação e a instalação dos produtos. Entretanto, as entregas não aconteciam conforme o contratado, e os clientes passavam a enfrentar dificuldades para conseguir informações ou recuperar o dinheiro.
Um dos casos identificados pela investigação envolve Henrique Barbosa Bastos, que relatou ter desembolsado R$ 64 mil à vista pela contratação de móveis planejados em outubro de 2024. O consumidor aguardava a entrega dos produtos e, mesmo depois de aproximadamente um ano, não havia recebido a encomenda. Segundo seu relato ao jornal O DIA, a empresa apresentou diferentes justificativas para os atrasos, incluindo problemas com fornecedores e promessas de que outros estabelecimentos seriam responsáveis pela conclusão do serviço.
Outra consumidora que relatou prejuízo foi Rachel Rigon, que afirmou ter perdido R$ 51,2 mil após contratar móveis planejados. Diante das dificuldades para receber os produtos, ela decidiu buscar a devolução dos valores pagos. O caso chegou à Justiça, que, segundo a reportagem publicada em outubro de 2025, determinou obrigações à Planejartty e à Rennarty, outra empresa relacionada aos mesmos proprietários. Entre as determinações estavam a entrega dos móveis, o pagamento de multa por descumprimento de decisão anterior e indenizações por danos morais.
As denúncias contra os responsáveis pelos estabelecimentos já vinham sendo divulgadas desde 2025. Em agosto daquele ano, consumidores relatavam prejuízos que, naquele momento, eram estimados em aproximadamente R$ 150 mil. Dois meses depois, reportagens apontavam que pelo menos 20 clientes afirmavam ter contratado serviços e realizado pagamentos sem receber os móveis planejados. Com o avanço das investigações, a Polícia Civil passou a trabalhar com um prejuízo superior a R$ 500 mil, valor apresentado durante a Operação Castelo de Cartas.
Entre os relatos anteriores também está o de Ingryd Santos, moradora de Bonsucesso, no Rio de Janeiro, que afirmou ter contratado móveis planejados em junho de 2023 por aproximadamente R$ 19,3 mil. Segundo a consumidora, o contrato previa pagamento de entrada e parcelamento do valor restante em 18 vezes. Depois de receber as chaves do apartamento, ela tentou agendar a realização das medições necessárias para a instalação dos móveis, mas encontrou dificuldades para conseguir o atendimento e dar continuidade ao serviço contratado.
A situação dos clientes se agravou com o encerramento das atividades da loja. Segundo informações divulgadas pelo jornal O DIA, a Planejartty comunicou aos consumidores, em 21 de julho de 2025, que suspenderia suas operações e buscaria empresas parceiras para concluir a produção e a montagem dos móveis pendentes. Entretanto, a partir de 29 de julho, os canais de atendimento deixaram de responder, enquanto o estabelecimento comercial encerrou suas atividades.
Com a loja fechada e os contatos interrompidos, consumidores que já haviam realizado pagamentos passaram a enfrentar dificuldades para obter respostas sobre os contratos. Alguns recorreram à Justiça na tentativa de receber os produtos ou recuperar os valores desembolsados. As denúncias contribuíram para ampliar a apuração sobre a atuação das empresas e seus responsáveis.
Segundo a Polícia Civil, uma das características do esquema investigado seria a utilização de diferentes empresas ligadas ao mesmo segmento comercial, com alterações nos quadros societários. A suspeita é de que essas mudanças permitissem a continuidade das atividades, mesmo diante de reclamações e pendências envolvendo contratos anteriores. Os investigadores apuram se a estrutura empresarial teria sido utilizada de maneira deliberada para dificultar a responsabilização dos envolvidos e manter a captação de novos clientes.
A investigação também alcançou informações sobre a situação cadastral da Planejartty Decorações e Móveis Planejados Ltda. Registros públicos reproduzidos por plataformas de consulta empresarial indicam que a empresa, constituída em agosto de 2022, passou à condição cadastral de inapta em agosto de 2026, por omissão de declarações. Essa situação administrativa, isoladamente, não comprova a prática de fraude, mas integra o histórico empresarial relacionado ao estabelecimento investigado.
A Operação Castelo de Cartas foi realizada a partir de mandados judiciais expedidos no Rio de Janeiro, onde ocorreram as denúncias que fundamentaram a investigação. Após identificarem que o casal estava em Taubaté, os policiais fluminenses solicitaram apoio das equipes especializadas da Polícia Civil paulista para realizar as capturas.
A Polícia Civil informou que os dois investigados acumulam mais de 20 anotações criminais relacionadas a suspeitas de estelionato e falsidade ideológica. O número, entretanto, não representa necessariamente a existência de mais de 20 condenações, uma vez que registros criminais podem envolver ocorrências e procedimentos investigativos distintos. A situação judicial de cada anotação não foi detalhada.
Até o momento, as autoridades não divulgaram oficialmente os nomes dos dois presos, suas idades ou o endereço onde foram localizados em Taubaté. Também não foram apresentados detalhes sobre eventuais materiais apreendidos durante o cumprimento dos mandados, bloqueios de contas bancárias ou recuperação de valores relacionados aos prejuízos das vítimas.
Embora reportagens anteriores tenham identificado pessoas ligadas à administração da empresa, não foi possível confirmar que os nomes citados nessas publicações correspondam aos dois investigados presos na Operação Castelo de Cartas. A identificação dos alvos depende de confirmação oficial da Polícia Civil.
O prejuízo superior a R$ 500 mil corresponde ao montante apontado pelas investigações, mas ainda não foi divulgado um balanço definitivo sobre o número total de consumidores prejudicados. Também não há informações confirmadas sobre a possibilidade de ressarcimento das vítimas ou sobre a existência de recursos recuperados durante a operação.
Os mandados cumpridos nesta sexta-feira (13) foram expedidos pela Justiça Criminal do Rio de Janeiro. Com a prisão do casal em Taubaté, os investigados foram colocados à disposição das autoridades competentes, enquanto a Polícia Civil fluminense prossegue com os procedimentos relacionados às suspeitas de estelionato e falsidade ideológica. A investigação busca esclarecer a participação dos envolvidos, a utilização das empresas e o destino dos valores pagos pelos consumidores que não receberam os móveis contratados.
Divulgação/Deic