PROMETERAM R$ 50 MIL, MAS LEVARAM MAIS DE R$ 16 MIL: MÃE E FILHA CAEM EM GOLPE DO FALSO VIVA SORTE EM PINDAMONHANGABA
A promessa de receber um prêmio de R$ 50 mil terminou em um prejuízo de R$ 16.219,30 para duas mulheres da mesma família, em Pindamonhangaba, no Vale do Paraíba. Mãe e filha foram vítimas de uma fraude eletrônica depois que um criminoso, apresentando-se como “Renato do Viva Sorte”, utilizou telefonemas, chamadas de vídeo e orientações bancárias para convencê-las a instalar um aplicativo e realizar procedimentos de reconhecimento facial. O contato durou aproximadamente quatro horas e terminou com movimentações bancárias não autorizadas. Segundo o boletim de ocorrência, as mulheres chegaram a perder o controle dos próprios celulares enquanto o dinheiro era retirado das contas.
O golpe aconteceu na tarde de terça-feira (10), quando um homem entrou em contato com familiares de uma das vítimas e afirmou que ela havia sido contemplada com um prêmio de R$ 50 mil. Identificando-se como representante do Viva Sorte, ele iniciou uma sequência de conversas para dar credibilidade à premiação e orientar a suposta beneficiária sobre os procedimentos necessários para receber o dinheiro.
Durante aproximadamente quatro horas, o criminoso manteve contato com as vítimas por ligações telefônicas e videochamadas. Segundo as declarações apresentadas à Polícia Civil, ele alegava que determinados procedimentos de segurança bancária precisavam ser realizados antes da liberação do prêmio. Entre as orientações estavam a instalação de um aplicativo indicado pelo próprio interlocutor e a realização de reconhecimento facial para acesso às contas.
A abordagem não ficou restrita à primeira vítima. Em determinado momento, o golpista afirmou que estava enfrentando dificuldades para depositar os R$ 50 mil na conta da mulher e que seria necessário utilizar outra conta bancária. Com essa justificativa, conseguiu envolver a filha, que também realizou procedimentos de reconhecimento facial e seguiu as instruções transmitidas durante a conversa.
Após a instalação do aplicativo e a realização das etapas solicitadas, as mulheres perceberam que os aparelhos celulares apresentavam um comportamento incomum. Segundo o relato registrado na delegacia, os dispositivos passaram a executar procedimentos sem a intervenção das proprietárias, enquanto os criminosos realizavam movimentações financeiras que não haviam sido autorizadas.
Uma das vítimas teve R$ 3.343 retirados de sua conta bancária. Da conta da segunda mulher foram subtraídos outros R$ 325,30 e R$ 12.551, totalizando R$ 12.876,30. Somados, os valores representam um prejuízo de R$ 16.219,30 para mãe e filha.
Uma testemunha que acompanhou parte da situação relatou à Polícia Civil que os celulares permaneciam ocupados e apresentavam atividades que as vítimas não conseguiam controlar. Ao perceber a movimentação suspeita, a testemunha conseguiu transferir parte do dinheiro que ainda estava disponível nas contas, numa tentativa de impedir que o prejuízo fosse ainda maior.
As duas mulheres afirmaram que não forneceram suas senhas bancárias ao interlocutor. Segundo o depoimento, as transações foram realizadas depois que os criminosos conseguiram acesso indevido aos aparelhos celulares. A investigação deverá esclarecer qual aplicativo foi utilizado, como ocorreu o possível controle remoto dos dispositivos e de que maneira as operações financeiras foram autorizadas ou executadas.
Quando perceberam que haviam sido enganadas, as vítimas procuraram as instituições financeiras para solicitar o bloqueio dos cartões e comunicar as movimentações desconhecidas. O caso foi levado à Polícia Civil e registrado na quinta-feira (12), dois dias depois dos primeiros contatos realizados pelo golpista.
A autoridade policial classificou inicialmente a ocorrência como furto qualificado mediante fraude eletrônica, previsto no artigo 155 do Código Penal. Para aprofundar a investigação, foi determinada a apresentação de extratos bancários, comprovantes de transferências, registros de chamadas, mensagens, gravações e informações relacionadas ao aplicativo instalado durante o golpe.
O nome “Renato do Viva Sorte”, utilizado pelo criminoso para abordar as mulheres de Pindamonhangaba, também aparece em relatos anteriores de tentativas de fraude registrados em outras regiões do Brasil. Em setembro de 2026, uma auxiliar de cozinha de 41 anos, moradora de Barretos, no interior paulista, relatou ter recebido uma videochamada de uma pessoa que se apresentou como representante do Viva Sorte e anunciou um suposto prêmio de R$ 25 mil. Após seguir orientações bancárias, a mulher sofreu um prejuízo de R$ 590.
Outros relatos públicos também mencionam chamadas de vídeo com pessoas que utilizavam o nome de Renato e anunciavam premiações de R$ 50 mil. Há registros de abordagens semelhantes em cidades como São José dos Campos e Valinhos, além de denúncias em outros estados. Algumas vítimas relataram que os interlocutores utilizavam imagens ou vozes associadas à divulgação do título de capitalização para tornar a abordagem mais convincente.
Esses episódios apresentam semelhanças com a fraude investigada em Pindamonhangaba, principalmente pelo anúncio de premiações, utilização de videochamadas e solicitação de procedimentos bancários. Entretanto, não existe comprovação de que os crimes tenham sido praticados pela mesma pessoa ou organização. Cada ocorrência depende de investigação própria para identificação dos responsáveis.
Em manifestações públicas relacionadas a reclamações de consumidores, o Viva Sorte já alertou sobre a existência de páginas e perfis falsos que utilizam indevidamente sua identidade. A empresa orientou o público a verificar a autenticidade de contatos e informou que não exige pagamentos adicionais para liberar premiações. Não foi localizada manifestação específica da empresa sobre o caso envolvendo as duas mulheres de Pindamonhangaba.
A fraude também chama a atenção pelo uso de procedimentos de reconhecimento facial, normalmente associados à segurança das operações bancárias. No caso investigado, as vítimas relataram que foram convencidas a realizar essas etapas sob a justificativa de que seriam necessárias para receber o prêmio. A Polícia Civil deverá apurar se o aplicativo instalado permitiu o acesso remoto aos aparelhos e qual foi sua participação nas movimentações financeiras.
Especialistas em segurança digital recomendam cautela diante de ligações ou mensagens que anunciam premiações inesperadas e exigem instalação de aplicativos, compartilhamento de tela ou acesso a contas bancárias. Em situações de suspeita, a orientação é interromper o contato e procurar os canais oficiais da empresa mencionada, sem utilizar números ou endereços eletrônicos fornecidos pelo próprio interlocutor.
Pessoas que identificarem movimentações bancárias desconhecidas devem comunicar imediatamente a instituição financeira, solicitar o bloqueio dos acessos comprometidos e registrar a ocorrência policial. Nos casos envolvendo transferências via Pix, também é possível solicitar ao banco a análise do Mecanismo Especial de Devolução, procedimento destinado a situações de fraude, embora não exista garantia de recuperação dos valores.
Em Pindamonhangaba, a investigação prossegue para identificar o responsável pelas chamadas e descobrir o destino do dinheiro retirado das contas das duas mulheres. Até a última atualização, o criminoso não havia sido identificado, e não existia confirmação de recuperação dos R$ 16.219,30 desviados. A Polícia Civil deverá analisar os documentos e registros eletrônicos relacionados à fraude para esclarecer como o falso anúncio de um prêmio de R$ 50 mil terminou com as economias das vítimas sendo movimentadas sem autorização.
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