Funerária Santa Clara é acusada de atraso em entrega de corpo para velório; vídeo de parente revoltada viraliza nas redes

Uma polêmica envolvendo a Funerária Santa Clara gerou indignação nas redes sociais após a empresa ser acusada de não entregar o corpo de um falecido no horário combinado para o velório. Segundo denúncia feita por familiares, o corpo deveria ter chegado às 13h, mas até as 15h30 não havia sido entregue, provocando revolta entre os presentes.

O caso ganhou grande repercussão após uma mulher, visivelmente abalada, iniciar uma transmissão ao vivo em seu perfil nas redes sociais, denunciando o atraso e cobrando explicações públicas do proprietário da funerária. Durante o vídeo, que viralizou rapidamente, ela afirmou que “ninguém estava pedindo nada de graça” e que todos os custos com o serviço haviam sido pagos antecipadamente. Ela também destacou que a empresa ficou responsável por buscar o corpo em outra cidade, compromisso que não teria sido cumprido dentro do prazo estipulado.

A comoção tomou conta do local do velório, com diversos parentes expressando indignação diante do ocorrido. Em determinado momento da transmissão, uma funcionária da Funerária Santa Clara chegou a pedir que a mulher interrompesse a live, o que gerou ainda mais críticas dos familiares, que interpretaram o pedido como uma tentativa de silenciamento.

A mulher que fez a transmissão ainda relatou que foi maltratada por um funcionário da funerária, que, segundo ela, teria reagido com desdém ao ser cobrado e dito: “grava aí, então”. Ainda conforme seu relato, o próprio funcionário admitiu que havia esquecido de buscar o corpo, fato que causou ainda mais indignação entre os familiares e pessoas presentes no local.

Até o momento, não há nota oficial da funerária sobre o ocorrido. A ausência de uma explicação imediata por parte da empresa apenas aumentou a tensão, já que os parentes continuaram cobrando publicamente um posicionamento do proprietário sobre a falha na prestação do serviço.

A situação evidencia o nível de responsabilidade e sensibilidade exigido nesse tipo de serviço, onde qualquer erro pode intensificar ainda mais a dor de quem já está vivendo um momento de luto.

Nota da Funerária

Gostaríamos de explicar a todos os que postaram aqui o procedimento de um óbito de IML.

Quando há óbito de morte violenta e encaminhado ao IML a empresa funerária necessita aguardar a liberação do IML.

Após a liberação encaminha-se até o local e inicia a retirada do corpo após o reconhecimento, assim volta para cidade de origem para arrumar. Isso demanda sim tempo para atendimento, e não há necessidade nenhuma de uma exposição desta visto que o velório pode ser prorrogado caso a família queira. Nós da Santa Clara ficamos muito entristecidos com esta atitude descabida, sendo que temos todo cuidado e respeito pelo que fazemos.

Ainda assim explicamos a todos que gasta-se tempo para chegar em Guaratinguetá e voltar e , gasta-se tempo para preparar o corpo ainda mais necropsiado, utilizando mais tempo para cuidar, lavar, limpar, eliminar vazamentos etc.

Todo procedimento é feito com muito carinho e respeito, assim reiteramos nosso protesto por esta atitude impensada, pois não se pode misturar sensibilidade com irresponsabilidade, diante fatos que não se apurou.